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im体育_售价服务两重天网红吸尘器到底怎么了
编辑 : 时间 : 2021-10-21 02:28 浏览量 : 72

  不知道你是否有这样的一个的观念,那就是洋品牌要比国产品牌强。随着我国经济的快速发展,人们对于物质生活水平需求的日益增加,很多人认为洋品牌虽然贵,但是能够给自己带来更高端、更大气、更智能的生活,而且售后也是更有保证。然而,最近一篇名为《数千元吸尘器只用一次就发臭》的文章引起了网友们的共鸣。

  文章中的用户在第一次使用”戴森“吸尘器时,就遇到了”发臭“的情况。更让用户万万没想到的是,吸尘器被送到售后,维修人员给出的回复是”该产品不提供免费保修服务,如果想修的话,需要付费。“刚刚购买一个月时间的吸尘器居然没有售后,这样的问题居然还出现在全球著名吸尘器品牌的身上,用户之所以多花钱买洋品牌就是为了更放心、更安心,这样的售后却让用户寒了心,不禁让人唏嘘。

  其实,纵观近几年某些知名洋品牌在售后方面确实做得差强人意。其中最著名的质量维权事件当属罗永浩老与西门子公司。由于老罗发现自家的西门子冰箱门存在关不上门的现象,在他多次与售后协商解决方案无果后,在西门子大楼门前用大锤砸冰箱的方式维权。虽然西门子在事后迫于舆论和社会压力,不仅发文道歉,而且采取了相应措施解决,但是从这件事情我们不难看出国际大品牌对于售后的态度可见一斑。im体育

  说到这里,大家肯定不禁想问:作为全球知名的大品牌,如此售后,是如何得到这么好的口碑的。其实原因很简单,为了节省开支这些品牌在我国没有建立完整的售后流程。之所以这些品牌敢于在我国这样操作,究其原因就是“皇帝的女儿不愁嫁”,在市场上受到了偏爱。

  正因为这些洋品牌在人们心目中的第一印象好于国产的同类产品,再加之洋品牌独特的营销宣传,让人们有了“外来的和尚才会念经”的思想观念,更可怕的是这种观念像颗种子一样在人们的印象中生根、发芽。而这些洋品牌知道我国用户有这样的心理,才让他们敢于阉割其在我国的售后质量。

  然而,这些洋品牌在售后上节约的成本也没有回馈给用户,让其产品开始降维,而是以在技术上挤牙膏,在价格上大跨步的方式营销自己的高端产品,收割国人的“韭菜”。而反观我国的同类品牌产品技术上正在大跨步的前进,很多国产品牌的产品与某些知名洋品牌在功能、实际体验上,已经不相伯仲。另外,这些国产品牌的售后确实相当体贴,真的把顾客当成了上帝。

  值得庆幸是,现在国人已经意识到这个问题,在面对三星Note7“爆炸门”事件上,已经用行动做出了有力的回击,im体育_让三星手机知道,没有好的售后就不会有好的销量,近些年三星手机在我国手机用户的占有率越来越低,就是一个真实的写照。

  我们既然花了五星级宾馆的钱,凭啥要忍受快捷旅店的服务。随着我国科学技术的不断进步,中国制造已经有能力拥有自己的天空,其实国货不一定不行。售后本来就是产品不可或缺的一部分,如果某些知名洋品牌品牌还抱有“店大欺客”的思想,给我国的用户售后体验依然极差,随着315消费者权益保护日的临近,某些洋品牌离约谈只是时间问题。

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